活动嘉宾
冯丽丽
作家
曾出版《下乡养儿》《客房服务员》
三川玲
童书妈妈创始人
教育出版人
黄珊珊
青豆书坊编辑
《客房服务员》策划人
活动日期
2024年4月27日(周六)14:00-16:00
活动地点
RENDEZ-VOUS
活动地址
DT51 3F
北京市朝阳区北苑路98号院1号楼
活动费用
免费
活动当日凭报名短信进场
报名方式
报名请点击:
https://skprendezvous.mike-x.com/gejz3坐席有限,先到先得
参与提问的前3位读者
将获得定制明信片一套
直播平台
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【活动内容】
酒店服务员对我们而言是熟悉又陌生的一群人,我们经常在出差或者旅行中和他们擦肩而过。她们是一个失声的群体,也是容易被忽略的群体,没有人关注她们的生存。她们住什么样的房子?老公做什么工作?孩子在哪里生活上学?在这个行业有什么前途?离开以后又能去哪里工作?
《客房服务员》的作者冯丽丽以一名普通服务员的身份在某宾馆“卧底”数月,以观察者和亲历者的双重视角,讲述了一群年轻女服务员的日常。
客房服务员可以说是整个酒店里面最累的岗位。一天要清理15间以上的房间,遇上旺季得打扫20多间。冯丽丽有一天下班后太累了,腰酸背痛,头发让汗湿透了,浑身像发烧一样。一直坐到天黑,感觉有点力气了,才站起来换了衣服,扶着扶手慢慢下楼去。
客房服务员上升通道基本堵死,横向流通的渠道也不太畅通,想跳槽的人最后还是回来了。当然也有离开的,有的去幼儿园看孩子,有的去卖衣服,有的因为结婚怀孕生孩子回老家了。当妈的一般都把孩子送回老家让老人帮着带,没有能力给孩子在城市找个立足地。
客房服务员工作待遇也一般,早餐啃馒头,买点榨菜油条豆浆就是福利了。每天中午的自助餐几乎没有肉,去得晚了有时候连菜也没有了。工作服50块钱一身,掉色。遇到不讲理的客人受气是家常便饭,最重要的是老板的各种克扣。服务员不能坐电梯,抓住罚50元,丢了东西也要罚,工作检查不合格不是扣钱就是开除。
小柳说:“客人那么贵重,怎么我们就不值钱呢?我刚才吸完地毯,饿得都没有一点力气了。他躺在沙发上看电视,我却饿着肚子,蹲在旁边的地上又擦又洗,感觉就像个丫鬟在伺候老爷。就这样,还动不动就扣工资。说是管吃,整天就是青菜土豆,也就是填饱肚子饿不死。这工作真没意思,我真不想干了!”
李霞说:“换个工作也是这样,好不到哪儿去。谁让你没生在城市也没上大学?你别不服气,你就是干活的命,就是低人一等。”
小柳说:“打扫卫生是个人就能干,有什么重要?李霞说得对,我们就是低人一等。”
李霞说:所以我现在每次回老家就跟我孩子说:“你们将来一定要上大学,否则没出路。”
她们都说:“对对,我们受再大的苦,也一定要让孩子上大学。”
文中的这段对话说出了服务员内心的伤痛,除了寄希望于孩子上大学改变命运,对于自己卑微的生存状态几近麻木,完全不报改变的希望。
在冯丽丽几个月的客房服务员卧底生涯中,充斥了愤怒、紧张、委屈、忍耐、不平。也曾萌发要辞职的念头。当然,她是卧底,是作家,老公有职业,她有能力随时撤出这个行业,但其他人却退无可退,保住这个职业已经是举家之福了。
正如冯丽丽所说:我忍不了的苦,是她们能拼到的“好生活”。
阶层的鸿沟无法弥补,但冯丽丽的经历和纪录,为我们撕开了一个口子,让我们看到了客房服务员这个群体真实的生存状态。虽然刺痛,但真实无比。
2024年4月27日(周六)下午14:00,我们将邀请《客房服务员》的作者冯丽丽,童书妈妈创始人、出版人三川玲和青豆书坊编辑、《客房服务员》策划人黄珊珊做客 DT51 3F RENDEZ-VOUS,与大家聊聊这个被忽视的群体,也聊聊女性的行走、书写与无尽可能!
【活动嘉宾】
冯丽丽
70后作家,出生于华北平原一个村庄。大专文化。毕业后分到钢厂,后辞职来到北京,坐过办公室,当过出版社校对。曾把养育女儿的一段经历写成《下乡养儿》,引发热议。后改编为动画片和电影《天天成长记》。曾出版《客房服务员》讲述“卧底”宾馆做服务员的一段经历。2017年送女儿到加拿大读高中,自己也在加留学、工作、生活至今,并继续写作《中餐馆》《留学妈妈》及家族故事。
三川玲
幸福流写作学派创立者、TEDkids智库专家、中国营地联盟理事、教育出版人、教育部家庭教育特聘专家、北京市书香家庭。亲自下场看了上万孩子作文的阅读写作教育者,致力于用顺应天性的阅读法与写作法让更多人爱上阅读,享受写作。出版物有《通往幸福的教育》,儿童写作音频课《顺应孩子天性的写作课》。
黄珊珊
青豆书坊编辑,《客房服务员》策划人